Política de Privacidad
Última actualización: 1 de enero de 2025
En TwionX ("nosotros", "nuestro" o "la Aplicación") nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y los derechos que tienes sobre tus datos.
1. Información que recopilamos
1.1 Información de la cuenta
Cuando creas una cuenta recopilamos:
- Nombre y apellido
- Dirección de correo electrónico
- Nombre del negocio
- Contraseña (almacenada de forma cifrada)
1.2 Datos del negocio
Para prestar el servicio, almacenamos la información que introduces en la aplicación: productos, inventario, ventas, reportes y datos del equipo de trabajo.
1.3 Información técnica
De forma automática podemos recopilar:
- Tipo de dispositivo y sistema operativo
- Versión de la aplicación
- Identificadores anónimos de sesión
- Registros de uso general (sin contenido personal)
2. Cómo usamos la información
Utilizamos tu información exclusivamente para:
- Proveer y mantener el servicio de TwionX
- Autenticar tu identidad e iniciar sesión
- Enviar notificaciones relacionadas con tu cuenta o servicio
- Mejorar la experiencia del usuario y corregir errores
- Cumplir con obligaciones legales
3. Compartir información con terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines de marketing. Solo compartimos datos en los siguientes casos:
- Proveedores de infraestructura: Servidores y servicios de alojamiento necesarios para operar la plataforma.
- Requerimientos legales: Cuando sea exigido por ley, proceso judicial u orden gubernamental.
- Apple: La App se distribuye a través de la App Store de Apple. Apple puede recopilar datos conforme a su propia política de privacidad.
4. Almacenamiento y seguridad
Tus datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en tránsito (TLS/SSL). Las contraseñas se guardan de forma cifrada usando algoritmos de hash seguros. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra acceso no autorizado.
5. Retención de datos
Conservamos tu información mientras mantengas una cuenta activa en TwionX. Si eliminas tu cuenta, procederemos a borrar o anonimizar tus datos dentro de un plazo de 30 días, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.
6. Tus derechos
Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
- Solicitar la corrección de datos inexactos
- Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos
- Exportar tus datos en un formato legible
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en soporte@twionx.com.
7. Privacidad de menores
TwionX no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos almacenado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos de cambios significativos mediante la aplicación o correo electrónico. La fecha de última actualización aparece al inicio de esta página.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos en:
- Correo: soporte@twionx.com