Inicio Soporte

Eliminar tu cuenta

Si deseas eliminar tu cuenta de TwionX y todos los datos asociados, sigue las instrucciones a continuación.

1

Desde la aplicación

Abre TwionX, ve a Configuración y selecciona "Eliminar cuenta". Confirma tu decisión ingresando tu contraseña.

2

Por correo electrónico

Si no puedes acceder a la app, envía un correo a soporte@twionx.com con el asunto "Eliminar cuenta" desde el correo registrado en tu cuenta.

3

Verificación de identidad

Por seguridad, verificaremos tu identidad antes de procesar la solicitud. Esto puede incluir confirmar tu correo electrónico o responder preguntas de seguridad.

4

Procesamiento

Tu solicitud será procesada dentro de los 30 días siguientes. Una vez completada, se eliminarán permanentemente:

  • Tu perfil y credenciales de acceso
  • Datos del negocio (productos, inventario, ventas)
  • Información del equipo y configuraciones
  • Reportes y registros de caja
!

Importante

La eliminación de la cuenta es permanente e irreversible. No podremos recuperar tus datos una vez procesada la solicitud. Te recomendamos exportar cualquier información que necesites antes de solicitar la eliminación.